K čemu potřebuji webovou analytiku?

Problémem zákazníků na internetu je to, že většinou se se svými zákazníky nesetkáte osobně. Tudíž je neznáte a nevíte přesně co chtějí a co udělat, aby Vám byli loajálnější a abyste potenciální zákazníky upoutali tak, aby se z nich stali Vaši loajální zákazníci. Jak tohle všechno můžete vědět, když se se svými zákazníky a ani potenciálními zákazníky nikdy osobně nesetkáte? Odpovědí na tuto Vaší stěžejní potřebu je právě webová analytika, která Vám poskytne všechny potřebné informace. 

Dnešní prostředí se vyznačuje již několik desítek let markantním převisem nabídky nad poptávkou, mimo jiné to také znamená, že konkurence je daleko větší a dravější a tento trend se dramatizuje. Právě proto musíte svůj business dnes cílit daleko přesněji a přicházet stále s novými, avšak vítanými, inovacemi a to rychle a flexibilně. Dříve platilo, že velké ryby požírají ty menší, dnes platí, že rychlejší ryby požírají ty pomalejší

Jak mám takovou internetovou analytiku dělat?

Světově nejrozšířenějším analytickým nástrojem pro webanalýzu je Google Analytics, který Vám poskytne všechny relevantní informace. Dávají odpověď na otázky jako jsou:

A) Jak mě zákazníci na webu nacházejí? Přišli z vyhledávačů nebo na doporučení někoho jiného? Jsou tuzemští nebo zahraniční? Z jakého města? 

B) Co se mým zákazníkům na mém webu líbí? Co se jim nelíbí? Kudy na mých internetových stránkách chodí? Co je zajímá nejvíc? Jak dlouhou dobu na mých stránkách tráví?

C) Z kolika návštěvníků mých stránek se stanou moji zákazníci? - A proč toto číslo není větší? Jsou to stálí zákazníci nebo noví? Kolik jich ke mně přišlo loni ve stejný čas? A kolik tento měsíc? V jakou denní hodinu ke mně nejvíc zákazníků chodí?

Zvláště dnes je důležité znát přesně své zákazníky a své potenciální zákazníky a jejich reakce, které můžeme zjistit právě přes webovou analytiku.